SUPPORT

Dra nytta av marknadens bästa support

I Kunskapsbanken, från Dataväxt AB, hittar du förutom kunskapsartiklar, vanliga frågor och programuppdateringar även aktuell driftstatus för våra produkter och programvaror.

TA MIG TILL KUNSKAPSBANKEN

Ingen teknik eller program är till nytta om du inte kan få bra stöd när du behöver det. Därför finns vår support med dig varje steg, på det sätt som passar dig. På Kunskapsbanken, plats hos dig, via chatt eller telefon.

Våra hjälpvägar

Snabbast hjälp

Den snabbaste hjälpen får du på Kunskapsbanken och på vår YouTube-kanal. Dessa har du tillgång till dygnet runt, året runt.

Du kan även chatta med oss under kontorstid.

Supportens öppettider

Måndag–fredag: 08.00–16.00
Lunchstängt: 12.00–13.00

Hårdvara

Mejla oss om du behöver hjälp med våra hårdvaror.

Trimble, Yara N-sensor, DAT EcoPatch, AFT och Garford.

Du kan också höra av dig till vår telefonsupport på 0514-650 210.

Mjukvara

Chatta med oss eller hör av dig till vår telefonsupport på 0514-650 200.

CropPLAN, Dataväxt-appen, LogMASTER, CropMAP, CropSAT och DVTime.

Du kan också mejla oss om du behöver hjälp med våra mjukvaror.

Frans framför Dataväxt-bilen

Våra servicepaket och supportavtal

Beroende på vad du har för produkt eller programpaket erbjuder vi olika servicepaket och supportavtal. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta din säljare.

Servicepaket Yara N-Sensor

Supportavtal Trimble GPS

Boka servicebesök

Vid ett servicebesök kommer en av våra servicetekniker ut till dig och går igenom din utrustning och säkerställer att allt är klart och fungerar som det ska.

BOKA DITT SERVICEBESÖK

Fjärrhjälp direkt i din maskin

Få hjälp direkt i din maskin. Ladda ner vårt fjärrhjälpsverktyg så hjälper våra supporttekniker dig direkt i hytten. Ladda ner fjärrhjälpsverktyget här.

För oss har supporten funkat klockrent. Är det någon liten sladd, eller något annat som strulat så har vi snabbt fått hjälp. Jag har ringt mitt i natten någon gång och fått hjälp vilket är jätteskönt. Så det är toppen.

— Ivar Nilsson, Tångagård

Vi vill optimera allt och bli ännu duktigare genom att använda hjälpmedel som finns. Här är Dataväxts produkter ett bra verktyg. Dataväxts kompetens är jättehög och de tänker som lantbrukare, det tycker jag en väldig styrka.

— Erik Gunarsson, Skottorp Säteri